Dúvidas Frequentes

O que é Emergência Médica?

Quadros de doenças agudas ou agudizadas caracterizados pela existência de risco de morte imediato. As emergências geralmente têm início súbito e podem vir acompanhadas de severo comprometimento de um ou mais órgãos vitais. Abaixo, exemplos de situações classificadas como emergência médica:

• • Perda de consciência
• • Quadros convulsivos em evolução
• • Alteração súbita do nível de consciência, associada a dificuldade em falar ou movimentar algum membro
• • Perda súbita de sangue em grande quantidade
• • Tremores ou abalos por todo corpo ou em parte dele, com desvios dos olhos e repuxo na boca
• • Fraturas com hemorragias
• • Acidentes graves, traumas, amputações
• • Afogamento, aspiração de corpo estranho

O que é Urgência Médica?

Quadros de doenças agudas ou agudizadas cujo não atendimento breve pode levar ao agravamento do quadro clínico. Abaixo, exemplos de situações classificadas como urgência médica:

• • Dor intensa no peito, opressiva, irradiada ou não para o braço, queixo ou estômago, associada ou não a suores frios e falta de ar
• • Queimaduras moderadas ou graves, de qualquer origem (física ou química)
• • Insuficiência respiratória aguda, ataque de asma ou broncoespasmos que não cedam ao tratamento habitual
• • Quadros convulsivos ou pós-convulsivos
• • Reações alérgicas com alteração respiratória
• • Descompensações diabéticas e metabólicas

E se o meu caso não for grave, como proceder?

Para os casos de baixa complexidade, a VITALMED conta com o serviço VITALFONE, onde um médico de plantão pode aconselhar, tirar dúvidas e orientar o paciente por telefone, de forma ágil, dinâmica e profissional.

Como proceder em casos de viagens nacionais e internacionais?

Para contar com a proteção médica em outras localidades, através do Sistema Integrado de Emergências Médicas - SIEM, você deve comunicar à Central de Relacionamento com Clientes o destino e período da sua viagem.

A nossa Central comunicará à empresa parceira a sua viagem garantindo sua proteção. É importante que anote os dados da empresa que deve ser acionada em caso de emergência.